Seguridad y datos

Los datos de tus alumnos son tuyos, no nuestros. Esto es lo que Fibbra guarda, quién puede verlo y cómo lo sacás cuando quieras.

Dónde va la plata

A tu cuenta de Mercado Pago, directo. Vos la conectás con tu usuario, en el sitio de Mercado Pago, y Fibbra nunca ve tu contraseña ni retiene el dinero de las cuotas. Lo único que se descuenta es la comisión de las ventas de la vitrina, que está publicada en precios.

Quién ve qué

Cada persona de tu equipo entra con su propio usuario y ve sólo lo que su rol permite. La ficha del alumno —donde viven las condiciones médicas, las notas de la primera charla y las fotos de seguimiento— la abren el dueño, los entrenadores y el staff. Quien administra el dinero ve la lista de alumnos para saber a quién cobrarle, pero no esa ficha. Y el alumno ve lo suyo: su cuota, sus turnos y su rutina.

Las fotos de seguimiento son el caso más delicado y por eso están apagadas por defecto: el alumno no las ve hasta que vos lo habilités, alumno por alumno.

Cada negocio, aislado del resto

Los datos de un estudio no se cruzan con los de otro, aunque una misma persona trabaje en los dos. Si una alumna deja a un profesional y arranca con otro, el nuevo no ve las notas, las medidas ni el historial de cobros del anterior: esa ficha es del negocio que la generó. Lo que viaja con ella es su cuenta, no su legajo.

Dónde están alojados

En servidores en San Pablo, Brasil, que es la región de Sudamérica de nuestros proveedores. Las contraseñas se guardan cifradas y nunca en claro, y las credenciales de Mercado Pago de cada profesional se guardan cifradas también.

Cómo medimos el uso del sitio

Con una instalación propia de Umami, que no usa cookies ni huella del navegador. Lo único que Fibbra guarda en tu equipo con fin de medición es una cookie que anota de dónde viniste —una campaña, un enlace de referido— durante 90 días, para saber qué canal trae altas. No identifica a nadie. Las direcciones que llevan un token de acceso o el identificador de un alumno se enmascaran antes de salir del navegador: lo que se mide es qué pantalla se usó, nunca de quién era.

Si te vas

Podés dar de baja el abono desde la app cuando quieras, sin permanencia. Para llevarte tus datos o pedir que los borremos, escribinos a soporte@fibbra.io desde el mail de tu cuenta.